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Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu EventoTech, nach Thema geordnet. Suchen Sie Preise, Datenschutz, Nutzungsbedingungen, oder möchten Sie zur Plattform oder mit unserem Team sprechen? Beginnen Sie mit den Kurzwegen unten.
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Mehr erfahren →Was EventoTech ist und für wen es gedacht ist
Was ist EventoTech?
EventoTech ist eine Plattform für Eventmanagement, mit der Organisationen ("Tenants") Events erstellen und bewerben, Anmeldungen und Gäste verwalten, Check-in durchführen, Tickets und Produkte verkaufen und mit Gästen per E-Mail und WhatsApp kommunizieren können.
Ist EventoTech für Veranstalter:innen oder für Teilnehmer:innen des Events gedacht?
Für beide: Der Veranstalter (der "Tenant") verwaltet das Event von Anfang bis Ende, und der Gast nutzt die Plattform, um das Event zu entdecken, sich anzumelden und während des Erlebnisses zu interagieren.
Passt EventoTech zu meiner Art von Betrieb (ein einzelnes Event, eine Agentur mit mehreren Kund:innen, ein internes Team)?
Ja — die Plattform ist für drei Profile gedacht: für Personen, die über die Technologie für den Betrieb entscheiden, für Agenturen und Veranstalter, die mehrere Events für verschiedene Kund:innen gleichzeitig betreiben, und für Personen, die das Event im Tagesgeschäft steuern.
Warum eine Plattform statt Tabelle, WhatsApp und einem separaten Kartenlesegerät nutzen?
Weil diese losen Werkzeuge nicht miteinander kommunizieren: EventoTech bringt Anmeldung, Check-in, Kommunikation und Verkauf an einem Ort zusammen, mit Gast- und Verkaufsdaten, die über alle Schritte hinweg synchron bleiben.
Marketplace und Eventseite
Erscheint mein Event automatisch irgendwo öffentlich?
Ja — jedes erstellte Event erhält bereits eine eigene öffentliche Seite, ganz ohne zusätzliche Einrichtung.
Hat jeder Veranstalter eine Seite mit eigener Marke?
Ja — jeder Veranstalter hat eine eigene Seite (unter `/org/:slug`) mit eigener visueller Identität, auch ohne eigene Website.
Funktioniert die Vitrine für ein internationales oder mehrsprachiges Event?
Ja — die Vitrine des Events folgt den Sprachen, die für dieses Event konfiguriert sind.
RSVP, Anmeldung und Tickets
Kann mein Event nur auf Einladung stattfinden?
Ja — der Gast bestätigt oder sagt die Teilnahme innerhalb der von Ihnen festgelegten Frist ab.
Kann ich eine öffentliche Anmeldung statt einer geschlossenen Liste öffnen?
Ja — neben dem einladungsbasierten RSVP können Sie eine öffentliche Anmeldung öffnen, ohne auf eine geschlossene Gästeliste angewiesen zu sein.
Wird das Ticket automatisch erstellt, sobald der Gast bestätigt?
Ja, das Ticket wird automatisch erstellt, sobald die Bestätigung verarbeitet ist.
Kann ein Gast eine Begleitperson mitbringen?
Ja, bis zu dem Limit, das Sie für das Event festlegen.
Muss ich alles neu konfigurieren, wenn mein Event von geschlossen auf offene Anmeldung wechselt?
Nein — dieselbe Anmeldung-Engine bedient beide Formate, ohne dass im Hintergrund etwas neu konfiguriert werden muss.
Check-in
Wie funktioniert der Check-in am Eventtag?
Per QR-Code oder Textsuche, mit der Möglichkeit, Walk-ins zu registrieren, und einem Self-Service-Kiosk für den Gast selbst.
Kann man Etiketten/Badges vor Ort drucken?
Ja, auf Zebra-Druckern (CPCL-Protokoll), direkt aus dem Browser, mit USB-Fallback, falls die Netzwerkverbindung ausfällt.
Funktioniert das mit jedem Thermodrucker?
Nein — die Unterstützung beschränkt sich heute auf Zebra-Drucker (CPCL-Protokoll). Bevor Sie sich für die Check-in-Hardware entscheiden, prüfen Sie die Kompatibilität mit unserem Team.
Kann ich in Echtzeit sehen, wer schon eingecheckt ist?
Ja — ein Echtzeit-Anwesenheitspanel zeigt, wer bereits eingecheckt hat, mit derselben Zahl, die auch im Export und in den Berichten erscheint.
Kann ein Gast ohne vorherige Anmeldung eingelassen werden?
Das hängt von den Einstellungen des Events ab: Wenn das Event es erlaubt, können Sie den Gast vor Ort als Walk-in registrieren, ohne vorherige Anmeldung.
Anmeldeformular (Form Builder)
Kann ich das Formular ohne IT oder Entwicklung erstellen?
Ja — es stehen 23 Feldtypen zur Verfügung, die per Drag-and-drop zusammengestellt werden, ganz ohne Entwicklung.
Kann eine Frage je nach vorheriger Antwort ein- oder ausgeblendet werden?
Ja — das Formular unterstützt bedingte Logik nach Tag, die Fragen je nach vorheriger Antwort des Gastes ein- oder ausblendet.
Kann ich das Formular bearbeiten, nachdem schon Leute angemeldet sind?
Mit einer Sicherheitssperre: Sobald das Event die ersten Gäste erhält, ist die Struktur des Formulars vor Änderungen geschützt, die bereits gegebene Antworten ungültig machen würden. Planen Sie die endgültige Struktur, bevor Sie die Anmeldung öffnen.
Agenda
Wie funktioniert die Agenda bei einem mehrtägigen Event?
Über tägliche Platzkontingente, ohne Risiko von Überbuchung.
Wählt der Gast aus, an welchen Tagen er teilnimmt?
Sie entscheiden: Sie können festlegen, ob der Gast auswählt, an welchen Tagen er teilnimmt, oder ob die Anmeldung bereits das gesamte Event abdeckt.
Kann der Gast die Agenda zum persönlichen Kalender hinzufügen?
Ja, der Gast kann den Ablauf des Events zu seinem eigenen persönlichen Kalender hinzufügen.
E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen
Wird das offizielle WhatsApp genutzt oder eine gewöhnliche Nummer?
Es ist immer das offizielle WhatsApp: Der Versand erfolgt über die Twilio Content API, niemals über eine inoffizielle Lösung.
Kann man segmentieren, wer die Kampagne erhält?
Ja — nach Einladungsstatus (ausstehend, bestätigt) oder nach einem benutzerdefinierten Gästefilter.
Kann der Versand für eine bestimmte Uhrzeit geplant werden?
Ja, Sie können den Versand der Kampagne für eine bestimmte Uhrzeit planen.
Kann ich vor dem Versand sehen, wie viele Personen ihn erhalten werden?
Ja — die Plattform zeigt eine Vorschau, wie viele Gäste berechtigt sind, bevor Sie den Versand bestätigen.
Shop, Kassensystem und Finanzen
Wo landet das Geld aus Ticket-/Produktverkäufen?
Direkt auf dem Konto des Veranstalters, über Stripe Connect.
Muss ich mich im Stripe-Dashboard anmelden, um meine Verkäufe zu sehen?
Nein — es gibt ein Finanzpanel direkt in der Plattform, ohne dass Sie zum Stripe-Dashboard wechseln müssen.
Was passiert, wenn zwei Gäste gleichzeitig das letzte Ticket kaufen?
Die Plattform verfügt über Schutzmechanismen gegen doppelte Zahlungen und verlorene Webhooks, die sicherstellen, dass der berechnete Betrag mit dem tatsächlich Verkauften übereinstimmt.
Wie funktioniert der Verkauf vor Ort (Bar, Food Truck) beim Event?
Über die vorausbezahlte digitale Geldbörse des Gastes, kombiniert mit einem Katalog externer Anbieter, die für Verkäufe während des Events automatisch abgerechnet werden.
Bleibt die digitale Geldbörse des Gastes über Events hinweg bestehen?
Ja — es ist ein vorausbezahltes, PIN-geschütztes Guthaben pro Gast, das zwischen verschiedenen Events desselben Veranstalters erhalten bleibt.
KI-Assistent und MCP
Was kann ich den KI-Assistenten des Events fragen?
Sie können Gäste nachschlagen, einen einzelnen Check-in durchführen, einen Bericht zusammenstellen oder sogar eine Kampagne erstellen — alles per Unterhaltung.
Kann ich den Assistenten mit dem ChatGPT/Claude verbinden, das ich schon nutze?
Ja — die Verbindung erfolgt über ein offenes Protokoll (MCP) mit einem authentifizierten Server, kompatibel mit den führenden KI-Assistenten am Markt.
Kann ich das gesamte Event nur durch ein Gespräch mit der KI einrichten?
Nein — Formularkonfiguration, Plan und Event-Erstellung erfolgen weiterhin im Dashboard. Das ist eine Produktentscheidung, keine technische Einschränkung des Assistenten.
Multi-Tenant, Teams und Berechtigungen
Kann ich mehrere Events/Marken im selben Konto betreiben, ohne Daten zu vermischen?
Ja — die Plattform ist genau dafür gemacht: Jede Organisation (Tenant) hält ihre Events und Daten getrennt von allen anderen.
Kann ich jeder Person im Team einen begrenzten Zugriff nach Bereich geben?
Ja — Sie vergeben Zugriff nach Bereich (RSVP, Check-in, Finanzen und mehr) mit der passenden Stufe für jede Person im Team.
Kann ich jemandem Zugriff nur auf ein bestimmtes Event geben, nicht auf die ganze Organisation?
Ja, Sie können den Zugriff einer Person auf ein bestimmtes Event beschränken, ohne ihr Einblick in die gesamte Organisation zu geben.
Konto, Zugriff und Onboarding
Ich bin bereits Kunde — wo greife ich auf die Plattform zu?
Über die Schaltfläche "Zur Plattform" oben auf der Website, die direkt zu app.eventotech.com/meus-eventos führt. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, fordert die Seite selbst zur Anmeldung auf, ohne Sie aus dem Ablauf zu reißen.
Wie erstelle ich ein neues Konto/eine neue Organisation?
Über dieselbe Schaltfläche "Zur Plattform": Wenn Sie sich anmelden, ohne bereits eine Organisation zu haben, erhalten Sie einen Einführungsbildschirm mit einem expliziten Schritt zur Erstellung Ihrer Organisation — nie eine automatische oder stille Erstellung.
Gibt es eine Stufe für alle, die vor der endgültigen Anmeldung testen möchten?
Die Stufe "Starter" ist genau dafür gedacht: Self-Service-Onboarding, gedacht für alle, die die Plattform testen möchten, bevor sie skalieren. Weitere Informationen zu den Stufen finden Sie oben beim Kurzweg Preise.